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Hallo Ihr Lieben,

 

mir wurde gestern mein Smartphone gestohlen und ich hätte heute sehr wichtige Dinge über mein Handy regeln müssen (whatsapp, Telefonate), weshalb ich nun morgen früh in den O2 Shop gehe und versuche so schnell wie möglich eine neue Karte zu erhalten. Jedoch habe ich noch kein Ersatzgerät, in welches ich diese Karte dann einlegen kann. Weiß jemand, ob O2-Shops diesen Service anbieten, dass man zumindest für ein zwei Tage erstmal ein Leih - bzw. Übergangsgerät bekommt, bis man sich ein neues Handy gekauft hat? Sonntags scheint die Hotline ja nicht erreichbar oder gibt es einen Weg über den Chat?

 

Danke und liebe Grüße

 

Sophia 

 

edit o2_Solveig 26.05.2024, 18:53 Uhr verschoben vom digitalen Wohnzimmer → o2 My Handy 

Hallo @Sophia333 ,
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Was für ein Malheur. Sowas passiert immer am Wochenende.
Die SIM-Karte hast du schon gesperrt ? 
Einen Mietservice bieten wir nicht an. 
Es kann allerdings sein, dass der o2 Shop vor Ort etwas in der Art hat. 
Ansonsten würde ich mir einfach überlegen, ob du dir übergangsweise ein ganz günstiges Handy zulegst und dir im o2 Shop gleich eine Ersatz-SIM-Karte geben läßt oder ob dein Vertrag vielleicht schon verlängerbar ist.
Dann kann dir auch der Shop direkt helfen und im Rahmen der Verlängerung ein neues Handy verkaufen. 
Ich würde mich da morgen früh beraten lassen. 
Bei Fragen weißt du ja, wo wir sind. 
Wichtig ist, dass die SIM-Karte gesperrt ist, damit keine zusätzlichen Kosten anfallen. 🌸
Gruß, Solveig 

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