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Warum O2
Warenkorb
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Lösung

O2 App Angebot OHNE Anschlussgebühr, im Warenkorb dann mit.. ???

  • September 13, 2021
  • 5 Antworten
  • 809 Aufrufe
S
Stammgast

Hallo,

 

ich wollte gerade einen Vertrag mit Handy machen.

In der App ist das Angebot ohne Anschlussgebühr (ist durchgestrichen),im Warenkorb werden diese jedoch aufgeführt.

 

Was denn nu ??

Lösung von o2_Vivian

Hallo @Sahnebecher,

schön, dass du einen weiteren Vertrag bei uns abschließen möchtest. :blue_heart:

Es tut mir leid, dass bei dem von dir genannten Angebot eine Anschlusspreisbefreiung in der Anzeige ausgewiesen wird. Der Anschlusspreis wird berechnet, daher: die Angaben in deinem Warenkorb sind korrekt.

Ich leite deinen Hinweis an die entsprechende Fachabteilung weiter, damit die Anzeige schnellstmöglich korrigiert wird. Danke an dieser Stelle auch für deine Screenshots!

Viele Grüße

Vivian 

    5 Antworten

    Sandroschubert
    Legende

    Hallo,

    kannst du einen Screenshot vom Angebot und Warenkorb machen?

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    S
    Stammgast
    • Sahnebecher
    • Autor
    • Stammgast
    • September 13, 2021

    Hier…..

     

     

     

     

     

     

     

     

    Und es spielt keine Rolle welchen Vertragsversion man nimmt…..Unlimited, 20 GB , 40 GB ….völlig wurscht.

    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • September 16, 2021

    Hallo @Sahnebecher,

    schön, dass du einen weiteren Vertrag bei uns abschließen möchtest. :blue_heart:

    Es tut mir leid, dass bei dem von dir genannten Angebot eine Anschlusspreisbefreiung in der Anzeige ausgewiesen wird. Der Anschlusspreis wird berechnet, daher: die Angaben in deinem Warenkorb sind korrekt.

    Ich leite deinen Hinweis an die entsprechende Fachabteilung weiter, damit die Anzeige schnellstmöglich korrigiert wird. Danke an dieser Stelle auch für deine Screenshots!

    Viele Grüße

    Vivian 

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    S
    Stammgast
    • Sahnebecher
    • Autor
    • Stammgast
    • September 16, 2021

    Danke für die Aufklärung !

     

    Noch ne Frage, WIE wird die Anzahlung und oder Versandgebühren gezahlt ?

    Geht das auch per Lastschrift ?

    o2_Sven
    • o2_SvenModerator
    • Moderator
    • September 24, 2021

    Hallo @Sahnebecher ,

    entschuldige die lange Antwortzeit. Die einmaligen Gebühren wie Versandkosten werden mit der ersten Monatsrechnung abgerechnet. Wenn du diese ganz normal über Lastschrift bezahlt, dann ist dies auch der Fall für die Gebühren.

     

    Schöne Grüße, Sven

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