Moin, 

hast du eine Bestellbestätigung mit Tarif + Hardware erhalten? Hast du auch eine Auftragsbestätigung für das Handy erhalten bzw eine Mail mit Ablehnung oder Vorauszahlung für das myhandy? Hast du deinen Spamordner überprüft?

Das Handy wird WENN seperat zur Simkarte verschickt.

Ich hab nachdem bezahlen nur eine Bestätigung bekommen das es akzeptiert ist und nun o2 alles weitere erledigt. 

Nachdem bezahlen kam dann die Auftragsbestätigung aber nur mit der SIM das mit der SIM passt.. 

Nur fehlt mir das Handy selber da kam nichts mehr.. 

Der Vertrag ist über o2 nicht über sparhandy etc. 

Spam Ordner ist leer kam nichts mehr 

Ohne Bestellbestätigung, gibt's auch keine Bestellung für das Handy. 

Du kannst den Tarif jetzt behalten und das iPhone seperat dazu bestellen (Kosten siehe Preisliste), nachträgliche Rabatte (zb Hardwarerabatt) gibt's aber nicht,  oder den Tarif widerrufen zb per E-Mail an "widerruf@cc.o2online.de". 

So mehr hab ich leider nicht bekommen.. Also muss ich davon ausgehen vertrag ohne Handy…

Edit by o2_Katja: Auftragsnummer entfernt

Hallo @Jenssen89 und  lich willkommen! 

Falls wir einer Bestellung nicht entsprechen können, versenden wir dazu eine Mail mit den entsprechenden Informationen, so dass nach einer Bestellung auf jeden Fall eine E-Mail versandt wird.

Diese kommt im Regelfall sehr zeitnah, vielleicht ist diese in den ganzen Mails untergegangen?

Hast du noch einmal geschaut ob du etwas zum My Handy Vertrag erhalten hast?

Viele Grüße,

Katja