Hallo zusammen,

habe vor einigen Wochen mein bestelltes iPad und mein iPhone zurückgeschickt, da meine Freundin schneller war und sich bereits darum gekümmert hat die Geräte zu besorgen.

Dementsprechend habe ich die beiden Geräte weder aufgemacht, noch aktiviert.

Habe sie direkt wieder an o2 zurückgesendet.

Da es bei der Rücksendung aber wohl Probleme gab und das Paket bei DHL immer noch als eingeliefert angezeigt wird, musste ich per Mail den Einlieferungsbeleg zusenden, was ich auch erledigt habe.

Jetzt habe ich eine wohl automatisch erstellte Antwort bekommen:

Die Geräte wurden weder benutzt, noch aktiviert oder sonst was. Und vor allem frage ich mich, wie ich einen Nachweis senden soll wenn die Sperre entfernt wurde, wenn ich die Geräte doch nicht mal mehr habe?

Danke schonmal für Eure Hilfe.

Grüße