Sehr geehrte Damen und Herren,
2018 habe ich einen ganz normalen 2 Jahres Vertrag mit einem iPhoneX angeschlossen, welchen ich im Dezember 2020 Verlängert habe um weitere 24 Monate mit einem neuen Gerät (iPhone 12 Pro Max) allerdings wurde dann die Laufzeit des alten Gerätes auf 48 Monate gesetzt? Wie kann das sein? ist es normal dass die Laufzeit einfach verlängert wird, laut Informationen wird MyHandy für 12 oder 24 Monate abgeschlossen, nicht aber für 48 Monate
Mir wäre daran gelegen wenn sich jemand das ansehen könnte, dann kann ich Kundennummer / Handy Nr. zur Überprüfung weitergeben
Mit freundlichen Grüßen