Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

myhandy wird bei meino2 nicht angezeigt

  • September 2, 2024
  • 5 Antworten
  • 53 Aufrufe
SeppiDirrigl
Besucher:in

Hallo,

Auf meino2 werden mir eigentlich alle Verträge angezeigt (Mobilvertrag, Festnetz, myhandy fürs Tablet) nur myhandy fürs Smartphone fehlt. Bei der Hotline wurde mir nur eine Kundennummer mitgeteilt (die mir schon bekannt war), mit der ich das bei meino2 hinzufügen könne. Entweder ist diese Funktion sehr versteckt oder mir wurde Unsinn erzählt und das ist einfach nicht möglich. Neu registrieren mit der Vertragsnummer geht auch nicht, ich bekomme dann die Meldung, dass ich bereits registriert sei und werde auf mein meino2 Konto geleitet, der myhandy Vertrag fürs Smartphone ist dort weiterhin nicht auffindbar.... 

Lösung von Bumer

Neu registrieren mit der Vertragsnummer geht auch nicht, ich bekomme dann die Meldung, dass ich bereits registriert sei

Du hast einen eigenen Login für den My Handy Vertrag. Gehe über diesen Link:

Nutzername vergessen | my Handy

5 Antworten

o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 2, 2024

Moin @SeppiDirrigl,

herzlich willkommen zurück in unserer Community 🙂

Super, dass du die Vertragsnummer vom Gerät hast. Wenn du dich mit dieser registrieren möchtest und dir angezeigt wird, dass du bereits registriert bist - kannst du dann auf “weiter, trotzdem registrieren” oder so ähnlich klicken? Wird dir das angezeigt?

Viele Grüße

Kathi 

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
SeppiDirrigl
Besucher:in
  • SeppiDirrigl
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 2, 2024

Hi, nein, sowas wird mir leider nicht angezeigt 

Bumer
Legende
  • BumerLegende
  • Lösung
  • September 2, 2024

Neu registrieren mit der Vertragsnummer geht auch nicht, ich bekomme dann die Meldung, dass ich bereits registriert sei

Du hast einen eigenen Login für den My Handy Vertrag. Gehe über diesen Link:

Nutzername vergessen | my Handy

o2_Kathi
SeppiDirrigl
Besucher:in
  • SeppiDirrigl
  • Autor
  • Besucher:in
  • September 3, 2024

Hi, vielen dank, hat nach mehreren Versuchen dann doch geklappt. Warum es verschiedene Konten braucht bei denen man sich einloggen muss erschließt sich mir zwar nicht, (maximal unübersichtlich) aber ok

o2_Kathi
o2_Kathi
  • o2_KathiModeratorin
  • Moderatorin
  • September 3, 2024

@SeppiDirrigl Super, dass dir der Link dazu von Bumer weitergeholfen hat und du nun deinen o2 my Handy Vertrag online auch einsehen kannst 🤗

Ja, leider sind manche Ratenpläne nicht mit den Mobilfunkverträgen verbunden und brauchen daher einen eigenen Login. Liegt auch an der eigenen Kundennummer, die ein o2 my Handy Vertrag hat.

LG Kathi

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝
Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica