Hallo,
wenn ich mich im o2 Kundenportal oder in der App eingeloggt habe, habe ich normalerweise neben meinem Mobilfunk bzw. DSL Vertrag auch meinen MyHandy Finanzierungsvertrag gesehen. Den sehe ich aber plötzlich nicht mehr? Woran liegt das?
Viele Grüße
Hallo
herzlich willkommen bei uns in der Community. 
Schön, dass Du Dich meldest. 
Wenn der o2 My Handy Vertrag über das gleiche Kundenkonto wie Dein Mobilfunkvertrag läuft, solltest Du beide Verträge in der App einsehen können. 
In der App z.B. kannst Du erst auf Menü und dann oben links auf die Rufnummer Deines Mobilfunkvertrages klicken. Dadurch öffnet sich ein neues Menü wo Du dann Deinen o2 My Handy Vertrag auswählen kannst. Hast Du es über diesen Weg schon probiert?
Viele Grüße Bianca
Kennst Du schon unseren o2 News Bereich? Nein, dann schau gerne mal vorbei.
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