Hallo ich habe am 06.01.2022 einen Myhandy Vertrag mit Tarif abgeschlossen und würde nun gerne wissen ob es möglich wäre den Myhandy Vertrag zu wiederrufen und den Tarif mit einem neuen MyHandy Vertrag weiterzuführen.. würde gerne vom s21Fe zum Iphone 13 Pro wechseln..
Lösung von Bollermann
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Da musst du Tarif und Handy zb per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de komplett widerrufen, das Handy zurück senden und komplett neu abschließen...
Falls du den Vertrag im Shop abgeschlossen hast, musst du dich dorthin wenden
Und wenn ich die Nummer behalten möchte?? Habe ja meine alte AldiTalk Nummer mit zu dem o² Vertrag genommen..
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Du kannst auch nur das Handy zurück senden und den Tarif behalten.
Sofern du aber jetzt einen Hardwarerabatt auf den Tarif erhältst, entfällt dieser und kann nicht mit dem neuen Handy übernommen werden. In dem Fall müsste alles widerrufen werden. 🤷🏻♀️
Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??
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Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??
Ja, 14 Tage ab Erhalt. Erstmal den Widerruf per E-Mail ankündigen und dann zurück senden.
Kann ich den MyHandy Vertrag auch widerrufen wenn ich das Handy stand heute 10 Tage benutzt habe??
Ja, 14 Tage ab Erhalt. Erstmal den Widerruf per E-Mail ankündigen und dann zurück senden.
Aber kostet mich die 10 tätige Nutzung nichts?
Hallo,
nein. Falls was berechnet wurde, wird es nach Widerruf erstattet.
LG
So habe jetzt alles per Mail widerrufen, das Handy wird gleich auch direkt zur Post gebracht..
Hallo ich habe den Vertrag heute Widerrufen und bisher nur eine Automatische Eingangsbestätigung erhalten.. was denkt ihr wie lange es jetzt ungefähr dauert bis ich eine Rückmeldung bekomme??
schaffe es leider erst morgen das S21FE zum Paketshop zu bringen aber das sollte ja kein Problem sein??
bzw dem Widerruf sollte ja eigentlich nichts im Weg stehen oder?? Das Handy sieht aus als hätte ich es eben erst ausgepackt.. und die Fristen werden ja auch eingehalten..
und was passiert mit der SIM Karte??
tut mir leid für die ganzen Fragen😩
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Die simkarte wird deaktiviert
Die Eingangsbestätigung sowie der Ablieferungsbeleg reichen als Nachweis
Die Bearbeitung kann ca 2 Wochen dauern
Danke für die Antwort :) ja okay da Weiß ich Bescheid.. nachdem der Widerruf von o2 bearbeitet wurde wird wahrscheinlich auch der alte TarifVertrag & MyHandy Vertrag aus meinem Kundenkonto gelöscht??
habe heute im Shop einen Vertrag mit nem IPhone 13 Pro abgeschlossen.. und nun sehe ich beide im Konto.. außerdem steht da etwas von einem o2 my data unlimited mit 39,99 bis zum 18.02 aber da meinte die Verkäuferin das mir da nichts für Berechnet wird.. ist das richtig??
Willkommen
absolut richtig, der Widerruf muss erst bearbeitet werden, dann verschwindet das Handy auch aus deinem Account. Mit der Retoure hat alles geklappt?
Glückwunsch zu deinem neuen iPhone! 
Der o2 My Data Unlimited einen Monat kostenfrei ist eine Zugabe von uns bei Neuverträgen.
Schade, dass du deinen Account hier löschen lässt, wir freuen uns dich vielleicht bald wieder zu lesen.
Viele Grüße,
Katja 
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