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myhandy Abgelöst

mikkes
Rang
Hey ho habe heute meine Handy ausgelöst...

Laut Rechnung:

Erste Handy:  325 €

Zweite Handy: 292,50€

Zusammen: 617,50€

So wollte schauen gerade bei mei Handy das eigentlich nur:

Erste Handy: 300 €

Zweite Handy: 270 €

Zusammen: 570 €

Was passiert mit den 47,50  zu viel gezahlten Geld.

MfG

Wieso steht das im o2 Shop so und im Internet so? Was soll ich machen?

6 Antworten

McDamian
Rang
Benutzerebene 7
Hallo mikkes,

dir von einem Moderator genau sagen lassen, was als nächstes passieren wird und wie das Thema zuviel gezahlte Betrag hantiert wird...

Würde ich an dieser Stelle mal vorschlagen...

Gruß

McDamian

bielo
Rang
Laut Rechnung:

Erste Handy:  325 €

Zweite Handy: 292,50€

Zusammen: 617,50€



Welche Rechnung?

mikkes]So wollte schauen gerade bei mei Handy das eigentlich nur:

Erste Handy: 300 €

Zweite Handy: 270 €

Zusammen: 570 €

[/quote]

Lade mal bitte einen Screenshot hier hoch.

mikkes
Rang
Ich habe im Shop für meine Handy die ich auf 24 raten geholt habe ausgelöst. Der O2 Mitarbeiter im Shop sagte das ich das auch in bar auslösen kann. Ok Bank geld geholt.

In laden habe ich folgendes bezahlt:

Erste Handy:  325 €

Zweite Handy: 292,50€

Zusammen: 617,50€

Abends wollte ich schauen da sahe ich das:

Erste Handy: 300 €

Zweite Handy: 270 €

Zusammen: 570

Offen sind.

Ist ja klar wen es noch nicht verbucht ist das Feld und zwei drei Tage dauert.

Aber wie kann das sein den der Shop 47,50 € mehr haben will?

Sandroschubert
Rang
Kann es sein das die Raten die Tage fällig waren? Dann hat sich die Ablösung mit dem Rateneinzug überschnitten.

Gruß

@Erwähnungen sind ausser Betrieb. Bei wichtigen Fragen einfach PN senden.
mikkes
Rang
Am 12.08.2015 sind die raten imm fällig.

Deswegen wundert das mich Naja muss ich morgen zum Shop gehen

Zampano84
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen
Ich denke auch dass sich das einfach überschneidet. Du hast 2 Geräte, für eins zahlst du 25€, für das andere 22,50€. O2 ist manchmal ein paar Tage zurück bis die Daten im Onlineportal angepasst werden. Du zahlst am 12. eine Rate, bzw. diese wird eingezogen, aber im Portal steht noch ein paar Tage lang der alte Betrag.

Davon ausgehend sollten 300€ + 270€ die richtigen Beträge sein, müssten die im Shop aber feststellen können. Ansonsten würde ich aber raten, das über das Portal zu beauftragen. Dann schickt o2 dir eine Abschlussrechnung und sagt auch genau wann diese abgebucht wird.

LG

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