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Warum O2 Service
Gelöst

myhandy

S
Neuling
Hallo und guten Morgen,

ich habe vor gut 2 - 3 Tagen eine Bestellung durch geführt (myhandy) und habe bis dato lediglich eine Eingangsbestätigung, die Bestellbestätigung blieb bisher leider aus.
Es ist keine weitere Mail zu finden weder im Postfach noch im Junk / Spam Ordner. An meiner Bonität kann es eigentlich nicht liegen, da ich nie im Zahlungsverzug noch im Mahnverfahren gewesen bin.
Ich bitte zu prüfen weshalb ich bisher keine weitere Mail erhalten habe und was der Grund diesbezüglich ist.
danke im Voraus für die Unterstützung und Prüfung.

Lösung von Shayleen

o2_Juliane schrieb:
Hallo @Shayleen,

das freut mich zu hören!

Magst du bitte kurz erläutern, wie die Lösung aussieht? Kam schon eine Beställbestätigung?

Viele Grüße
Juliane

Sehr gerne Juliane,
ich wurde gestern bereits in dem Thread iPhone 11 informiert, dass meine Bestellung erfolgreich erfasst wurde.
Heute früh erhielt ich dann im weiteren Verlauf, die besagte und gewünschte Bestellbestätigung. Also rundum zufrieden 😁

ich Danke dir dennoch für deine Unterstützung und wünsche dir einen ruhigen Abend.
Viele Grüße
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    6 Antworten

    o2_Juliane
    • o2_JulianeTeam
    • Team
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    • 17. September 2019
    Hallo @Shayleen,

    bitte sende uns zum Datenabgleich eine Privatnachricht an unseren @o2_Support mit deiner Mobilfunknummer und deiner vierstelligen, persönlichen Kundenkennzahl. 😊

    Viele Grüße
    Juliane
    Hier bleibt ihr informiert -> https://g.o2.de/News
    S
    Neuling
    • Shayleen
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    • 17. September 2019
    o2_Juliane schrieb:
    Hallo @Shayleen,

    bitte sende uns zum Datenabgleich eine Privatnachricht an unseren @o2_Support mit deiner Mobilfunknummer und deiner vierstelligen, persönlichen Kundenkennzahl. 😊


    Viele Grüße
    Juliane

    Hallo Juliane,

    danke für deine Rückmeldung, mein Anliegen hat sich jedoch bereits schon gelöst.
    Viele Grüße
    o2_Juliane
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    • 17. September 2019
    Hallo @Shayleen,

    das freut mich zu hören!

    Magst du bitte kurz erläutern, wie die Lösung aussieht? Kam schon eine Beställbestätigung?

    Viele Grüße
    Juliane
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    Neuling
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    • 17. September 2019
    o2_Juliane schrieb:
    Hallo @Shayleen,

    das freut mich zu hören!

    Magst du bitte kurz erläutern, wie die Lösung aussieht? Kam schon eine Beställbestätigung?

    Viele Grüße
    Juliane

    Sehr gerne Juliane,
    ich wurde gestern bereits in dem Thread iPhone 11 informiert, dass meine Bestellung erfolgreich erfasst wurde.
    Heute früh erhielt ich dann im weiteren Verlauf, die besagte und gewünschte Bestellbestätigung. Also rundum zufrieden 😁

    ich Danke dir dennoch für deine Unterstützung und wünsche dir einen ruhigen Abend.
    Viele Grüße
    o2_Juliane
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    • 17. September 2019
    Hallo nochmal,

    das ist super! Ich freue mich, dass dir im iPhone 11 Thread geholfen werden konnte! 👍

    Ich wünsche dir ebenfalls einen schönen Abend. 😊

    Viele Grüße
    Juliane
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    o2_Juliane
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    • 19. September 2019
    Hallo @Shayleen,

    wenn du magst, schau gerne mal bei uns im Wohnzimmer vorbei! Dort werden allerlei Themen und Interessen besprochen. 📺💻🌌

    Viele Grüße
    Juliane
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