myhandy | O₂ Community

Hallo und guten Morgen,

ich habe vor gut 2 - 3 Tagen eine Bestellung durch geführt (myhandy) und habe bis dato lediglich eine Eingangsbestätigung, die Bestellbestätigung blieb bisher leider aus.

Es ist keine weitere Mail zu finden weder im Postfach noch im Junk / Spam Ordner. An meiner Bonität kann es eigentlich nicht liegen, da ich nie im Zahlungsverzug noch im Mahnverfahren gewesen bin.

Ich bitte zu prüfen weshalb ich bisher keine weitere Mail erhalten habe und was der Grund diesbezüglich ist.

danke im Voraus für die Unterstützung und Prüfung.

Seite 1 / 1

Hallo @Shayleen,

bitte sende uns zum Datenabgleich eine Privatnachricht an unseren @o2_Support mit deiner Mobilfunknummer und deiner vierstelligen, persönlichen Kundenkennzahl.

Viele Grüße

Juliane

Hallo @Shayleen,

bitte sende uns zum Datenabgleich eine Privatnachricht an unseren @o2_Support mit deiner Mobilfunknummer und deiner vierstelligen, persönlichen Kundenkennzahl.

Viele Grüße

Juliane

Hallo Juliane,

danke für deine Rückmeldung, mein Anliegen hat sich jedoch bereits schon gelöst.

Viele Grüße

Hallo @Shayleen,

das freut mich zu hören!

Magst du bitte kurz erläutern, wie die Lösung aussieht? Kam schon eine Beställbestätigung?

Viele Grüße

Juliane

Sehr gerne Juliane,

ich wurde gestern bereits in dem Thread iPhone 11 informiert, dass meine Bestellung erfolgreich erfasst wurde.

Heute früh erhielt ich dann im weiteren Verlauf, die besagte und gewünschte Bestellbestätigung. Also rundum zufrieden