Gelöst

my handy vertrag widderufen

Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024
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PandoraRan
Besucher:in

Hallo zusammen,

ich habe mir über my Handy ein iPhone 15 Pro per Raten bestellt, bin aber nicht mit dem Handy zufrieden nachdem ich es einen Tag getestet habe. Ich habe im Logistik Center die Rückgabe des Geräts beantragt und dort mich für Widerruf entschieden. Habe nun auch die Retourenanmeldung erhalten. Meine Frage ist, muss ich zusätzlich einen Widerruf per Mail schicken? Oder hat sich die Angelegenheit für mich erledigt sobald das Handy wieder bei O2 ist? Konnte dazu leider nichts genaues finden, da auch in der Retoure nichts von einem Widerruf steht.

Lösung von o2_Dennis

Hi @PandoraRan,

wenn du jetzt noch separat einen Widerruf an uns geschickt hast, dann bist du definitiv auf der sicheren Seite. Sobald die Retoure bei uns angekommen und der Vertrag storniert wurde, bekommst du darüber noch eine separate Meldung. 🙂

VG
Dennis

+46

Bollermann
Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024

Du kannst ganz unkompliziert vorsorglich auch per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

be kind 🙂 or be quiet🤫

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+29

Libertas
Legende
Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024

@PandoraRan dann hoffe ich für dich, dass das Smartphone keine Kratzer oder ähnliches hat, denn dann lehnt O² die Retoure ab. Und ja, schreib vorsorglich einen Widerruf, damit bist du auf der sicheren Seite.

Smartphone Techniker

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PandoraRan
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Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024

@PandoraRan dann hoffe ich für dich, dass das Smartphone keine Kratzer oder ähnliches hat, denn dann lehnt O² die Retoure ab.

Nein, keine Kratzer. Alles zurückgesetzt. Alles original wieder dabei gefügt.

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PandoraRan
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Forum|Forum|1 year ago
July 3, 2024

Du kannst ganz unkompliziert vorsorglich auch per E-Mail an widerruf@cc.o2online.de widerrufen.

Super, Dankeschön. Das habe ich jetzt zusätzlich noch gemacht! :)

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o2_Dennis
Moderator
Lösung
Forum|Forum|1 year ago
July 4, 2024

Hi @PandoraRan,

wenn du jetzt noch separat einen Widerruf an uns geschickt hast, dann bist du definitiv auf der sicheren Seite. Sobald die Retoure bei uns angekommen und der Vertrag storniert wurde, bekommst du darüber noch eine separate Meldung. 🙂

VG
Dennis

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PandoraRan
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Forum|Forum|1 year ago
July 4, 2024

Ja das habe ich gemacht und heute die Bestätigung per Mail bekommen. Dann hoffe ich das alles reibungslos läuft und ich mir dann doch das Pro Max holen kann ☺️

Vielen Dank!

Edit o2_Cora 05.07.24: Vollzitat entfernt