My Handy Restbetrag Überweisen

Hallo,

hier die Bankverbindung die zu nutzen ist https://www.o2online.de/service/rechnung-zahlung/

Diese steht bei mir auch auf der Rechnung.

Hallo @M-G . 

Willkommen in unserer o2 Community. 

Wie ich sehe, hast du bereits hilfreiche Antworten erhalten. Danke @bielo und @Sandroschubert .

Hat alles geklappt ? Konntest du auch die richtige Kundennummer finden ?

Tipp: In der Monatsrechnung ist nur die Kundennummer für deine Tarife hinterlegt. Der o2 my Handy Vertrag hat eine eigene Kundennummer. 

Liebe Grüße, 

Anna

@o2_Anna

Hier mal ein Bild. Ist das in Orange gekennzeichnete, die richtige Nummer die ich angeben muss?

Gruß Marcus

Nein , das ist nicht die richtige Nummer @M-G . Schaue bitte im Mein o2, dort müsste der o2 my Handy Vertrag hinterlegt sein.

Du siehst die Kundennummer sonst auch auf den vorherigen Abbuchungen. 

Gruß, 

Anna

Okay also diese hier. Diese ist aber nirgends unter mein o2 zu finden oder ich bin zu doof dafür.

Genau @M-G . Das ist die richtige Kundennummer. 

Die Zahlungsinformationen erhälst du erst angezeigt wenn du die vorzeitige Abzahlung beantragst. → 

Aber du hattest ja bereits geschrieben dass du das Geld ohne diesen Antrag überweisen möchtest, das ist auch in Ordnung. 

Gebe uns gerne eine Rückmeldung ob alles geklappt hat. 

Liebe Grüße, 

Anna

@o2_Anna

Ja hat geklappt. Habe habe jetzt doch nicht den vollen restlichen Betrag überwiesen. Wie ist das dann, wird der Betrag dann als Gutschrift angezeigt und wird erst das Guthaben voll aufgebraucht oder wird trotzdem weiterhin die 46 Euro abgebucht? 

Super, dass es geklappt hat @M-G . 

Genau, es wird erstmal als Guthaben angezeigt. Davon werden dann die Raten wie gewohnt monatlich abgebucht. Erst wenn das Guthaben aufgebraucht ist wird wieder vom Konto abgebucht. 

Die Benachrichtigung bekommst du natürlich trotzdem, aber davon bitte nicht irritieren lassen. 

Gruß, 

Anna