My Handy Registrierung funktioniert nicht

​@Doebo 

ist das Handy  denn  über einen O2 myhandyratenkauf-Vertrag 

finanziert?

oder war das eine Shop eigene Aktion ? 

Eigentlich  sollte die Rechnung  separat  kommen, 

über das Kontaktformular  kannst  du  eine Rechnungskopie anfordern.

mit der Kundennummer  vom Bankkontoauszug sollte die Hotline 

deine Vertragsnummer auch finden.

Super, Danke. Es war eine Shop-Aktion denke ich. Mit der Vertragsnr. die mir die Hotline heute genannt hat, kann ich mich nicht bei MyHandy registrieren. Kann man über die Nrn. auf dem Lieferschein nix finden?

über das Kontaktformular  kannst  du  eine Rechnungskopie anfordern.

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rechnung_&_Zahlung/Rechnungskopie

Das bezieht sich alles zu meinem Vertrag, aber nicht zu meiner Handyfinanzierung.

Meine Kd.Nr. zum Handy und die Rg.Nr. habe ich im Kontoauszug.

Kopie ist beantragt. Danke!

Moin ​@Doebo 🤗

Herzlich willkommen in unserer Community. Toll, dass du dich hier mit deinem o2 my Handy Anliegen meldest.

Normalerweise wird die Rechnung zum Gerät per Post verschickt, nachdem es zugestellt wurde. Wann hast du dein Handy erhalten?

Super, dass du die Rechnungskopie nun bei uns beantragt hast. Halte uns dazu gerne hier auf dem Laufenden.

Liebe Grüße 🎄

Kathi 

Das Handy habe ich am 23.10. bekommen.

Hallo ​@Doebo ,
du hast dich über die "Samsung Members"-App mit deinem Samsung Account registriert ? 
Erforderlich sind dann deine Kontaktdaten, die IMEI-/Seriennummer des Aktionsgeräts und der Kaufbeleg (bei Erwerb des Aktionsgerätes im stationären Handel)
bzw. die Bestellbestätigung und Rechnung (bei Erwerb im Onlinehandel).
Innerhalb von 45 Werktagen nach Registrierung erhälts du die Zugabe postalisch.
Ich drücke die Daumen, dass es noch klappt, wenn du dann die Rechnungskopie erhalten hast. 🍀
Gruß, Solveig