Hallo, ich habe einen Brief von o2 erhalten, in dem ich aufgefordert wurde, 1336 für das Telefon zu zahlen, habe es aber auf Kredit gekauft. Jetzt habe ich nicht die Möglichkeit, alles auf einmal zu bezahlen. Kann ich auf Kredit bezahlen?
edit o2_Solveig 02.12.2024, 10:01 Uhr Überschrift ergänzt
Wurde dir der Ratenvertrag gekündigt, oder hast du selber um vorzeitige Abzahlung gebeten?
...oder den Knopf zur vorzeitigen Auflösung des My Handy Vertrags unbewusst gedrückt?...
... und dann auch bestätigt. Mit einem Klick ist das nicht getan.
Hallo
in dem Brief müssten noch mehr Informationen für dich hinterlegt sein. Es gibt mehrere Varianten, warum nun die Gesamtsumme fällig wird. Es kann sein, dass du eine vorzeitige Abzahlung beauftragt hast. Eine andere Möglichkeit ist, dass zuletzt mehrmals die Ratenzahlung ausgeblieben ist. Auch dann kommt es zu solch einer Forderung. Der genaue Grund steht aber in dem Schreiben, welches du von uns erhalten hast.
VG
Dennis
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