My Handy - Guthaben einzahlen

vor 5 Jahren
30 June 2018
6 Antworten
2095 Aufrufe

isa263
Neuling
15 Antworten

Guten Tag.

Ich möchte für 2 meiner Geräte Guthaben einzahlen und hier noch mal auf Nummer sicher gehen: Wenn ich es richtig verstehe muss ich die Beträge einfach auf das Konto, welches auch monatlich meine Raten abbucht, einzahlen unter Angabe der Kundennummer für das jeweilige Gerät?

Ist das korrekt so? Ich mag da ungern am Ende einen Fehler machen. ;-)

Danke schon mal im Vorraus für Antworten.

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Lösung von o2_Solveig 30 June 2018, 20:09

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6 Antworten

o2_Solveig
Moderatorin
31146 Antworten
vor 5 Jahren
30 June 2018
Lösung

Hallo @isa263,

schön, dass du dich hier meldest ☺️

Du kannst entweder ein Guthaben einzahlen oder den Handyvertrag gleich ganz auflösen und den Restbetrag auf einmal zahlen. Das letztere machst du unter Handy-abbezahlen

Das Guthaben zahlst du genauso ein, wie du es geschrieben hast. Die Kundennummern der o2-My-Handy Verträge fangen mit 6xxxx an.

Gruß, Solveig

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isa263
Autor
Neuling
15 Antworten
vor 5 Jahren
30 June 2018

Danke für die rasche Antwort. ☺️

Bei dem einen Handy möchte ich tatsächlich die komplette Restsumme einzahlen, sodass es dann quasi auf 0 ist. Und bei dem anderen die Raten für ca. 6 Monate im Vorraus.

Ich hatte gelesen, dass bei der Beantragung der vorzeitigen Abzahlung o2 die Restschuld abbucht wie die monatlichen Raten, also per Lastschrift in meinem Fall. Wenn ich jetzt schon Guthaben einzahlen würde, müsste ich dann dennoch die Einzugsermächtigung löschen, bevor ich den Vertrag vorzeitig auflöse oder ist das dann hinfällig, wenn die komplette Summe bereits auf meinem Kundenkonto ist?

Freundliche Grüße

o2_Solveig
Moderatorin
31146 Antworten
vor 5 Jahren
30 June 2018

Hallo @isa263 ,

bevor wir eine Restsumme abbuchen, wird geprüft, was bereits bezahlt ist. Wenn dann nichts mehr offen sein sollte, buchen wir auch nicht mehr ab.

Die Einzugsermächtigung löschen mußt du eigentlich nicht. Wenn alles bezahlt ist, wird einfach nicht mehr abgebucht.

Gruß, Solveig

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isa263
Autor
Neuling
15 Antworten
vor 5 Jahren
30 June 2018

Danke, dann weiß ich Bescheid. ☺️ Dann kann ich praktisch beide Verträge vorzeitig auflösen, den einen jetzt und bei dem anderen wollte ich die Restsumme auf 2 Beträge einzahlen.

Sollte dann ja so funktionieren.

Vielen Dank für die Auskunft

F1k0xx
Neuling
3 Antworten
vor 3 Jahren
19 October 2020

Hallo, ich hätte hier mal eine Frage zu meiner rechnung.

Ich habe einen My Handy Vertrag + unlimeted Tarif zum Iphone 11 pro Max. Per Mail kam eine Anforderung zum Guthaben einzahlen. Diese habe ich getätigt. Nach Abschluss der Verträge erhielt ich schon die Rechnung zum abgesprochenen Ratenzahlung. Nächste Rechnung wäre fällig zum 28.10.2020. Meine Frage wäre, werden die rechnungen von meinem Guthaben abgebucht oder wozu war der Guthaben einzuzahlen?

Mfg