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Hallo,



ich habe ein Telefon ohne Vertrag bei O2 gekauft. Erst sollte ich nur 1€ anzahlen dann auf einmal 141€. Bei meinem Ratenplan wurden die 141€  Anzahlung zwar verrechnet, allerdings wurden die Raten nicht angepasst....Dort stehen immer noch 24 Raten á 35€ anstelle von 20 Raten á 35€. Das Telefon sollte 841€ kosten, nach der  Anzahlung vom 141€ dann noch 700€, was 20 Raten á 35€ entsprechen würde.



Wann werden die überzähligen Raten aus meinen Ratenplan gestrichen?



Hi @Eule514 ,



vorab herzlich Willkommen im Forum. ☺️



 



Damit du dich in unserer Community von Anfang an ganz einfach zurecht finden kannst, findest du hier eine Menge Tipps & Tricks dazu: Dein Einstieg in die o2 Community 



Beachte bitte, dass der Vertrag mit einer Rate von 35,00 Euro und einem Euro Anzahlung aufgenommen wurde. Der von dir überwiesene Betrag wird jetzt als Guthaben ausgewiesen, und mit den kommenden Raten verrechnet.



Gruß,

Marc



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