Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

My Handy Bestellung

  • March 27, 2020
  • 3 Antworten
  • 122 Aufrufe
N
Besucher:in

Ich habe gestern ein neues Handy bestellt und keine Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten. Ich habe es auch bei der dafür zuständigen Hotline versucht wo auf Grund der momentanen Situation leider niemand erreichbar. 
Wie kann ich nun meine Auftragsnummer erfahren um meine Bestellung zu verfolgen? 
 

LG

    3 Antworten

    Jochen Stierle
    Legende

    Hi @Nini1412 

     

    logge Dich mal ein in “Mein O2” und geh dann auf den Chat… ist der schnellste Weg…

    https://www.o2.de/bestell-chat

    https://www.o2.de/vertragsverlaengerungs-chat (Mobilfunk Vertragskunden)

    https://www.o2.de/winback-chat (Rückgewinnung nach Kündigung)

    https://www.o2.de/kundenservice-chat (Mobilfunk Vertragskunden)

    https://www.o2.de/mahnwesen-chat 

     

     

    LG Jochen

    iPhone 15 Pro Max Titan Natur 256GB, AB 15.09/15:01 Status „in Bearbeitung“, IMEI verhanden #unveu #eisern #eisernunion
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • March 31, 2020

    Hallo @Nini1412,

    herzlich Willkommen in der Community!

    Hast du inzwischen deine Bestätigungs-Email zu deiner Bestellung bekommen? Schau bitte auch mal im Spam-Ordner nach. 

    Viele Grüße

    Vivian

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    o2_Vivian
    • o2_VivianModeratorin
    • Moderatorin
    • April 2, 2020

    Hallo @Nini1412,

    wie sieht es aus, hast du die Bestätigung finden können?

    Viele Grüße

    Vivian

     

    PS: Bis zum 8. April kannst du auch noch an unserem Frühjahrsgewinnspiel teilnehmen. :wink:

    Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag bitte als Lösung, damit auch andere davon profitieren :)
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica