Um die monatlichen Kosten für mein Handy bei meinem Arbeitgeber einreichen zu können, benötige ich eine schriftliche Rechnung. Online ist lediglich mein Ratenplan ersichtlich, welcher leider nicht als Rechnung ausreicht. In einem anderen Community-Beitrag war vermerkt, dass ich gegen Entgelt eine monatliche Rechnung für My Handy von O2 erhalten könne und dafür lediglich eine Anfrage hier stellen solle (was ich hiermit tue). Im Idealfall würde ich die Rechnung gerne per E-Mail erhalten. Ist dies möglich?
Gelöst
Monatliche Rechnung O2 My Handy
Lösung von Bollermann
Hallo
Es gibt 1 Rechnung über den Gesamtbetrag, diese folgt 1-2 Wochen nach Lieferung des myHandys per Post. Keine monatliche Rechnung.
+10- 27193 Antworten
- Lösung
Hallo
Es gibt 1 Rechnung über den Gesamtbetrag, diese folgt 1-2 Wochen nach Lieferung des myHandys per Post. Keine monatliche Rechnung.
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
Hallo
vielen Dank für die Rückmeldung. Diese “Rechnung” habe ich auch erhalten, sie liefert jedoch keinen Überblick über meine tatsächlichen, monatlichen Transaktionen (es ist lediglich ein Ratenplan mit Terminen für Abbuchungen in der Zukunft vermerkt, ohne Validierung meiner monatlichen Begleichung der Rechnung).
In diesem Post war vermerkt, dass man sich bei online Bestellung der Hardware hier bei der Community melden solle und eine Rechnung kostenpflichtig anfordern solle.
Welche Möglichkeiten bietet O2 alternativ an damit man beweisen kann, dass man seine Rechnung im letzten Monat beglichen hat? Wie sieht es z.B. mit einer Quittung aus (analog eines Kassenbelegs im Supermarkt)?
+10- 27193 Antworten
Du kannst jeden Monat deinen Kontoauszug über die Abbuchung der myHandy Rate einreichen...
Ich bin selbst nur Kundin und keine Mitarbeiterin von/bei o2! Wenig bis gar keine Infos regen lediglich zu Spekulationen statt zur Hilfestellung an ??♀️
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Wie geschrieben.. es gibt zum myHandy
1 Rechnung über den Gesamtbetrag sowie
1 Ratenplan
Was anderes gibt es nicht.
- Moderatorin
- 35530 Antworten
Hallo
herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀
Es ist so, wie Bollermann schon geschrieben hat (Danke dafür 💐)
Es gibt zum einen das Rechnungsduplikat beim Kauf und dann den Ratenplan.
Auf dem Rechnungsduplikat ist unter “Ratenzahlungsplan” vermerkt, welche Raten in den nächsten 24 Monaten fällig sind.
Dies sieht dann beispielhaft so aus :
Das Duplikat hast du dir ja auch schon zusenden lassen.
Ansonsten bleibt nur, wie schon geschrieben, der Kontoauszug als tatsächlicher Nachweis, dass die Zahlungen erfolgt sind.
Online kannst du auch monatlich sehen, welche Raten bereits bezahlt sind und welche nicht.
Gruß, Solveig
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