monatliche gebuhr, es wurde mehr abgebucht als vereinbart

Forum|Forum|5 months ago
June 30, 2025
2 Antworten
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rosrosa
Besucher:in

mir ist aufgefallen, dass mir im Juni 2025 ein Betrag von 59,50 € für mein Gerät (iPhone 16 Pro Max 256 GB, Titan Weiß) abgebucht wurde, obwohl die vertraglich vereinbarte monatliche Rate 55,50 € beträgt.

In den Monaten April und Mai 2025 wurde der korrekte Betrag von 55,50 € abgebucht. Ich bitte Sie daher, die Abweichung im Juni zu überprüfen und mir eine Rückmeldung sowie ggf. eine Rückerstattung des Differenzbetrags von 4 € zu veranlassen.

Warum ist das so?

Edit o2_Kathi 30.06.25 Verschoben aus dem Bereich o2 Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 my Handy & Finanzierung + Titel zur besseren Übersicht ergänzt

Bumer
Forum|Forum|5 months ago
June 30, 2025

Gab es eine Rücklastschrift? Das könnten die 4 EUR gewesen sein.

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o2_Kathi
Moderatorin
Forum|Forum|5 months ago
June 30, 2025

Moin @rosrosa,

willkommen in unserer Community. Schön, dass du hier bist.

Ich stimme Bumer zu, wenn bei einer gleichbleibenden monatlichen o2 my Handy Rate 4€ mehr abgebucht wurden, wird es sich höchstwahrscheinlich um eine Rücklastschriftgebühr handeln. Du hast aber geschrieben, dass im April und Mai erfolgreich abgebucht werden konnte 🤔 Gab es bei dir keinerlei Rücklastschrift? Wir konnten also in den letzten Monaten die Rate immer wie geplant abbuchen?

Wenn dir eine Antwort weitergeholfen hat, markiere den Beitrag gerne als Lösung 🤝

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