Hallo,
nachdem ich meine Unterlagen durchgesehen habe musste ich leider feststellen das ich zwar den lieferschein für mein Ipad-Air habe aber leider nicht die dazugehörige Vertragsnummer ...bitte um Hilfe...da der telefonische Support für Angelegenheiten bei My-Handy-Anliegen echt ne Katastrophe ist….leider
Lösung von drachenkater
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Es kam keine Rechnung?
Hallo,
wie lange hast du schon das iPad?
LG
Hallo,
erstmal danke für die schnellen Antworten...habe da Pad seit 10.03.21
Hallo,
dann sollte eigentlich schon die Rechnung gekommen sein, dort steht die Vertragsnummer drauf.
LG
leider habe ich den Teil der Post nicht oder nicht mehr ...deswegen habe ich gehofft das mir hier geholfen werden könnte
Dir kann man hier eine kostenpflichtige Kopie zusenden. Ich meine, das kostet 2 EUR.
Hast du auch einen Mobilfunkvertrag und das Ipad im angemeldeten Zustand bestellt ? Dann solltest du den dazugehörigen MyHandy Vertrag eigentlich in Mein O2 finden. Schau mal, ob da so ein Haken neben deinem Mobilfunkvertrag ist. Wenn du da draufklickst, geht eine Auswahl zu deinen MyHandy Verträgen auf.
Hallo,
kannst auch die Hotline anrufen, immer „Weiter“ sagen bis ein Mensch dran ist Da kann mir dir die Vertragsnummer mitteilen.
LG
Hallo und guten Morgen,
lieben Dank für die Hilfe..:-)
habe es am Telefon klären können!
nochmals Danke und bleibt gesund !!!
Hallo
schön, dass es nun geklappt hat. 
In der Regel wird die Rechnung mit dem Ratenplan ca. eine Woche nach der Lieferung des Geräts per Post zugeschickt. Mit der Vertragsnummer kannst du im Anschluss dann über https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy die Hardware registrieren und auf den Ratenplan zugreifen.
Viele Grüße und einen schönen Sonntag,
Michi
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