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Hallo Ihren Lieben,



vielleicht ist jemand mal sowas auch passiert.



Meine Account bei O2online wurde am 26.02.2017 gehackt, es wurde My handy Vertrag mit iphone 7 bestellt und an eine nicht von mir bekannte Adresse geschickt. Im o2 Shop könnte keiner mir hilfen, ich versuche ständig die O2 deinste zu erreichen um diese Vertrag zu stoppen zwecklos. es steht immer noch in meine Account. Allerdings da steht, das die Bestellung  retourniert.ich habe gerade gelesen das O2 myhandy Vertrag ist ein art neben Vertrag ist, also diese person könnte sich andere login Daten verschlafen und somit erneuert was bestellen!!! wie kann ich diese O2 my handy Vertrag löschen????  Ich habe Anzeige bei Polizei gemacht. aber bis sich was tut ☹️ dauert noch



danke euch



Die Anzeige der Polizei muss zu o2. Gleichzeitig dann den Abschluss des Vertrages anzweifeln.



Sofern das Handy unter deinem Stammaccount steht, ändere umgehend das Kennwort. Du solltest aber herausfinden, ob es online selber oder über die Hotline bestellt  wurde.



Bei solchen, auch rechtlich relevanten Dingen würde ich stets ein Fax/Brief mit Angabe der Anzeigennr. der Polizei senden.



Danke für die Antwort, es stand online Bestellung, und soll an irgend ein Hotel in Süd Deutschland geliefert werden.



habe ich gestern per einschreiben geschickt. mich ärgert es nur, das man solchen dinge nicht schnell im shop bearbeiten kann. Mich wundert das ich keine email über die Änderungs meine Kontakt Daten erhalten habe. da der Täter neue adresse und neue Kontakt email angegeben hat.



Wie wäre es die Polizeidienststelle am Ort des Hotels zu kontaktieren?



ich komme aus NRW ich habe per online Anzeige an NRW aufgegeben. Natürlich mit allen angaben zur Hotel und das email usw..



Das schaut sich erst in 1-2 Wochen jemand an. Da macht es oft Sinn selbst einzugriefen. Stellt man die Personalien des Hotelgastes fest, hat man den Täter oder seinen Strohmann 😉



ich habe vorhin eine email an diesen Hotel geschrieben und die Sache geschildert.



vielleicht haben sie auch andere anfragen oder so.



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