Hallo,



leider kam es bei einem meiner zwei O2 My Handy Verträgen zu einer Rückbuchung. Leider war ich zu diesem Zeitpunkt im Urlaub und konnte nicht sofort reagieren! Habe aber dann als ich es bemerkt habe die 33,- Euro sofort überwiesen!! Habe dann aber noch ne Mahnung erhalten und auch die angefallen Gebühren in höhe von 5,20 Euro sofort überwiesen!! Die 33,- Euro wurden inzwischen auch gebucht, aber immer noch nicht die 5,20 Euro! Bin seit 2009 Kunde und habe immer alles Bezahlt, habe schon 5 Geräte über O2 My Handy gekauft, ist immer alles glatt gelaufen! Bin auch gerade am Überlegen meinen O2 Mobilfunk Vertrag zu verlängern!



Wollte jetzt gestern das neue iPhone 11 Vorbestellen, wurde aber leider sofort abgelehnt! Würde jetzt gerne wissen ob das an der Rückbuchung liegt oder welcher Grund hier vorliegt! Kann auch ne höre Anzahlung leisten wenn nötig!!!



Mit freundlichen Grüßen

Rainer