Logistik center funktioniert nicht dokumente können nicht geöffnet werden

Hallo @Christiane0407, herzlich willkommen in unserer Community.

Magst du mir das etwas genauer beschreiben? Mit welchem Browser, welche Dokumente genau und erhältst du eine Fehlermeldung?

Viele Grüße, Ines.

Hallo,

mit geht es gleich. Gibt es eine Lösung für das Problem?

Viele Grüße, Silke Rau

@Romni 

hi, dann beantworte doch mal die Fragen,

wo möchtest du was einsehen?

um welche Art von Vertrag geht es?

mfg

Hallo, 

tja, Angaben wären hilfreich.... Hätte ich ja mal von selbst drauf kommen können .

Es geht um eine Handybestellung im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Dabei handelt es sich um das Samsung S21 Ultra 5G. Ich würde mich gerne in das Logistik- Zentrum einloggen, jedoch werden unter der Auftragsnummer und meinen Geburtsdatum keine Daten gefunden. 

Die Auftragsnummer lautet WSHW********.

​​​​​​Viele Grüße, S. Rau

Edit by o2_Steffen: Auftragsnummer entfernt

@fritz04

Hallo, 

tja, Angaben wären hilfreich.... Hätte ich ja mal von selbst drauf kommen können .

Es geht um eine Handybestellung im Rahmen einer Vertragsverlängerung. Dabei handelt es sich um das Samsung S21 Ultra 5G. Ich würde mich gerne in das Logistik- Zentrum einloggen, jedoch werden unter der Auftragsnummer und meinen Geburtsdatum keine Daten gefunden. 

Die Auftragsnummer lautet WSHW********.

​​​​​​Viele Grüße, S. Rau

Edit by o2_Steffen: Auftragsnummer entfernt

hi, meinst du diese Seite?

Schreib- oder tip-fehler? evtl. auch bei der Bestelleingabe?

welche Fehlermeldung erhälst du?

https://www.o2online.de/ecare/bestellstatus?0

Meine Bestellungen

Hallo und herzlich willkommen in der Community @Romni.

Magst du dich hier bitte kurz melden, ob wir dir in dem Fall noch weiterhelfen können?

Vielen Dank für die Unterstützung @fritz04.

LG Steffen

Hallo, ich brauche keine Hilfe mehr in diesem Fall. Er hat sich vor zwei Stunden erledigt. 

Vielen Dank!