Lieferverzug Smartphone

Eigentlich zahlst du das Gerät erst, wenn es bei dir angekommen ist. O² wird an DHL einen Nachforschungsauftrag gestellt haben. Das dauert jetzt eben seine Zeit, bis DHL zugibt, dass das Gerät verloren ist. Möglicherweise wird der Auftrag durch O² dann storniert und entsprechende Rabatte könnten dadurch entfallen. Die Widerrufsfrist ist ja leider ach schon abgelaufen. Berichte mal, ob O² wirklich ein Ersatzgerät raus schickt oder den Auftrag storniert.

Zur Info, damit nicht alles doppelt angefasst werden muss:

Das sowas einige Tage in Anspruch nimmt ist ja klar.Fehler liegt ja bei DHL,wobei die mir vor einer Woche selbst eine Empfängererklärung zukommen ließen die ausgefüllt als nicht geliefert zurück ging.Also die wissen seit Mittwoch letzter Woche daß das Päckchen verschwunden ist.Mir geht’s hier um die Kommunikation,da gestern mein Wiederrufsrecht auslief hatte ich ja extra nochmal Kontakt über den Chat vormittags,da teilte mir die Dame mit der Auftrag ist bearbeitet,Mail an mich geht in einigen Stunden raus.Kam natürlich Nix,und Sachbearbeiter an der Hotline Nachmittags sagte ist immer noch in Bearbeitung.

Trotzdem kein Grund mehrere Topics zu eröffnen! Bleibe in deinen alten Thema!