lieferung

Ja Bearbeitung steht da schon die ganze Zeit , ich verstehe nicht wieso aber beim Auftragsdatum nichts steht ! Ist das relevant? Hat es was zu heißen wenn da kein Datum steht ?

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 27.2.23/21:35

Nein ist nicht relevant und ist normal, das da nix steht…

PS. Bitte vermeide Vollzitate, wenn nicht unbedingt nötig. Danke.

Noch eine Frage sorry .. 

ich habe grade nochmal beim logistikcenter geschaut ich kann bei beide Geräten Jetzt die Dokumente sehen für die Lieferung … vorhin konnte ich es nicht weil da nichts drin war heißt es das heute noch was raus geht mit dhl ? 

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 27.2.23/21:36

Das mit den Zitaten weißt du Bescheid ( einfach nicht auf den Zitierknopf drücken 😉)?🤔

Zur Frage , wenn du jetzt ins Logistikcenter reinkommst und die IMEI siehst, steht deine Ware kurz vorm Versand. O2 Mails folgen jetzt dann. Spätestens Ende der Woche hast du die Iphones…

Wie gesagt in der DHL App könntest du sogar schon was sehen…

Abend .. ja ich habe die Mail bekommen die sind jetzt unterwegs morgen schon da 😍😍 Problem ist habe grade gesehen Adresse stimmt Name aber Hausnummer nicht das sind 2-3 Häuser weiter , kann ich mich einfach dahin stellen und es annehmen die Boten kennen mich mittlerweile auch

Edit Vilureef: Vollzitat entfernt! 27.2.23/21:37

@E1905x versuchen kannst du es :-) 

aber du solltest deine Adresse trotzdem bei o2 korrigieren lassen. 

Liebe Grüße 🖖 

@E1905x Siehst du, einfach nur Geduld haben…

PS. Was wir mit der Zitatfunktion meinen, ist wohl schwierig zu verstehen?…🙈

Hier gehts weiter

hallo, ich habe am 21. ein iphone 14 pro max bestellt, ich habe eine nummer für iphonea per mail erhalten, aber das telefon selbst ist nicht im bestellstatus, es heißt, dass es in lieferung ist, aber sie haben mir keine verfolgung gegeben code wann erhalte ich mein handy?

Hast du nach der Bestellmail eine Auftragsbestätigungsmail mit der Auftragsnr. erhalten?

Да есть

edit o2_Solveig 28.02.2023, 10:58 Uhr pers. Daten 

...da ist aber nur ein Mobilfunkvertrag aufgeführt und kein Handy

Ich verstehe nicht, wann ich mein Telefon erhalte, was ist das Problem?

@E1905x ,

ich habe dir in deinem anderen Beitrag geantwortet. 

Gruß, Solveig 

@Maxonas falls dein Bestellstatus “in Bearbeitung” lautet, bekommst du bis Ende der Woche dein iphone, die Versandemails von o2 sollten auch bald bei dir eintrudeln...

Der Status der Bestellung ist in der Lieferung, aber ich habe keinen Code erhalten, um die Lieferung zu verfolgen

Hallo @Maxonas ,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Es tut mir leid, aber die Bestellung des Handys ist nicht zu Stande gekommen. 

Dies sollte eigentlich auch in dem Angebot, welches wir dir als Alternative zugesandt haben, zu sehen gewesen sein. 

Wenn du den Vertrag ohne das Handy auch nicht mehr willst, hast du die Möglichkeit, diesen innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen. 

Die Widerrufsbelehrung findest du in der Bestätigungsmail vom 21.02.2023 im Anhang. 

Gruß, Solveig 

Ich brauche keine Handynummer ohne Telefon, du hättest mich davor warnen sollen, und ich warte seit einer Woche auf ein Telefon von dir

Guten Morgen @Maxonas 

o2 hat dir nur den Vertrag genehmigt deshalb steht in der Auftragsbestätigung auch nur der Vertrag und nicht das Handy. Wenn du deinen Vertrag nicht nutzen möchtest dann ist es wichtig das du diesen per E-Mail widerrufst. 

Kontakt für Widerruf bei o2

• E-Mail: widerruf@cc.o2online.de.
• Faxnummer: 01805-5717661.
• Adresse: Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Kundenbetreuung, 90345 Nürnberg.

Wichtig: gebe deine Rufnummer / Auftragsnummer und deine persönlichen Daten an beim Widerruf. 

Liebe Grüße ✌️

@Maxonas ...habe grad gesehen in deinem Screenshot, das Handy ist ausgegraut, es wird also nur ein Mobilfunkvertrag ohne Handy geliefert. Widerrufe den Vertrag innerhalb 14 Tagen, falls du ihn nicht brauchst.

Hallo @Maxonas ,

in deinem alternativen Angebot war ein Hinweis darauf zu sehen, dass die Hardware nicht mit angeboten wurde. 

Das sollte in etwa so wie hier ausgesehen haben:: 

Ich sehe aber, dass es schon wieder einen neuen Auftrag gibt. Hier ist nur die Hardware, ohne Vertrag bestellt worden.

Du wirst per Mail informiert, ob der Vertrag von uns angenommen ist und wann das Handy dann verschickt wird. 

Gruß, Solveig