Ich habe einen Auftrag aufgegeben und eine andere kundenkennzahl eingegeben kann den trotzdem noch mein Auftrag ausgeführt werden ?
Lösung von o2_Dennis
Zur Antwort springenkunndenzahl
Hallo,
geht es hier um einen my Handy Vertrag? Da legt man die PKK bei Bestellung fest.
LG
- Moderator
- 15430 Antworten
-
30 May 2022
- Lösung
Hallo
wenn du einen Neuvertrag erstellt und dabei eine neue persönliche Kundenkennzahl vergeben hast, ist das erstmal keine Abfrage deiner aktuellen Kundenkennzahl. Wäre dem so, hättest du einen Hinweis erhalten, dass diese nicht mit deiner bestehenden übereinstimmt.
Oder habe ich dich komplett falsch verstanden?
VG
Dennis
Benutzerebene 3
Wenn Du schon mal eine PKK eingerichtet hast und bei einer Neubestellung eine andere angegeben hast, dann wird die erste PKK genommen.
Benutzerebene 7
- Team
- 2214 Antworten
-
10 June 2022
Hallo
wie schaut es aus? Hat alles bei dir geklappt und
handelte es sich bei der Eingabe deiner Kundenkennzahl um einen Neuvertrag?
Viele Grüße, Matea
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