Keine Versandbestätigung nach 1 Woche

Moin zusammen, ich hab mir vor genau einer Woche ein iPhone 16 Pro mit Mobilfunkvertrag geholt, am gleichen Tag noch die Anzahlung von 180€ überwiesen und auch direkt eine Auftragsbestätigung bekommen. 

Nun sind inzwischen schon 7 Tage vergangen und ich hab zwischendurch immermal wieder ins Forum geguckt. Jemand hatte das selbe Problem, aber einen Tag vor mir bestellt. Die Versandbestätigung von der Person kam allerdings schon gegen Donnerstag/Freitag so wie ich das mitbekommen hab, wobei bei mir nur Funkstille herrscht. 

Da ich mir das Handy nicht zum Spaß kaufe werde ich etwas ungeduldig. Ich werde später auch noch bei der Bestellhotline anrufen und mich da erkunden, da wollte ich nachfragen ob noch mehr in letzter Zeit ähnliche Probleme haben und ob die Hotline einem überhaupt diese Auskünfte geben können (im Sinne von Berechtigung) oder ob ich einfach täglich 5 mal meine Mails checken muss? 

Danke im Vorraus!!