Keine info über bestellte gerät

vor 6 Jahren
1 August 2017
9 Antworten
266 Aufrufe

Benutzerebene 1

leobo
Lehrling
55 Antworten

Hallo. habe mein vertrag verlängert. Neue Tarif und neue gerät bestellt. Neue SIM karte habe ich schon vor paar tagen bekommen. Handy leider noch nicht. Bei meinem Bestellung Status steht Leider konnten keine Bestellinformationen gefunden werden.

Bin ich jetzt langsam unsicher ob ist was auch nicht schief gegangen.

Kann ein O2 Moderator das überprüfen?

LG

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Lösung von o2_Sanna 9 August 2017, 11:11

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9 Antworten

o2_Sanna
Moderatorin
4342 Antworten
vor 6 Jahren
1 August 2017

Hallo leobo,

bei deiner Handybestellung läuft im Moment noch die Bonitätsprüfung. Tut mir leid, dass es so lange dauert. Wenn die Bonitätsprüfung abgeschlossen ist, bekommst du weitere Infos.

Viele Grüße,

Sanna

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Benutzerebene 1

leobo
Autor
Lehrling
55 Antworten
vor 6 Jahren
1 August 2017

Ok. Vielen Dank für info. Habe nicht gewüst über Bonitätsprüfung das so was gibts. Deswegen meine Verzweiflung. Neue SIM karte habe noch nicht aktiviert. Warte auf das handy. Hofentlich kommt noch diese woche.

Benutzerebene 1

leobo
Autor
Lehrling
55 Antworten
vor 6 Jahren
4 August 2017

Hallo,

Nach eine Woche warte zeit melde mich wieder zurück.

Also keine Benachrichtigung, kein handy und Status auf Mein O2/Bestellungen ohne Veränderung.

Würde gerne ein info bekommen wie weit ist der Bearbeitung meinen Bestellung.

Wie lang muss man warten bis das Bonitätsprüfung abgeschlossen ist?

Benutzerebene 1

leobo
Autor
Lehrling
55 Antworten
vor 6 Jahren
7 August 2017

Hallo liebe freunde. Mein bestellte am 28.07.17 telefon ist immer noch nicht da. Auch noch keine info in mein O2.

Kann ein O2 Mod. Meine bestelung überprüffen?

LG

Benutzerebene 1

leobo
Autor
Lehrling
55 Antworten
vor 6 Jahren
8 August 2017

Hi. Also jetzt bin ich verwirrt. Am Freitag in chat hat mir gesagt Bonitätsprüfung ist durch Samstag bzw Montag geht mein Telefon raus. Heute nochmals nachgefragt Bonitätsprüfung nicht bestanden. Ich will nur Wessen Bekomme ich das handy oder nicht ???

o2_Sanna
Moderatorin
4342 Antworten
vor 6 Jahren
9 August 2017
Lösung

Hallo leobo,

die Bonitätsprüfung ist leider negativ ausgefallen, daher wirst du das Handy nicht bekommen. Tut mir sehr leid. ☹️

Viele Grüße,

Sanna

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Benutzerebene 1

leobo
Autor
Lehrling
55 Antworten
vor 6 Jahren
9 August 2017

Vielen Dank für deine antwort o2_Sanna.

Endlich eine Nachricht. Ist nicht so schlimm Sanna.

Gibts tausend möglichkeiten wo anders ein handy zu bekommen.

Habe gute Tarif angebot von euch bekommen. Danke dafür.

smartphone hole bei Media oder Saturn.

schönen abend noch.

Hallo Guten Tag ich habe eine Handy Bestellung von o2 aber Leider gibt es Fehler von DHL . Ich habe im Internet gesucht , wo es meine Pakte ist . Ich habe eine Nachricht gefunden : Es gibt keine Zugang zum Gebäude und keine Schild an der Klingel . Gestern habe ich Post von O2 bekommen . Ich habe mit DHL Kundenservice angerufen : Sie hat mir gesagt , dass ich beim Absender anrufen sollte . Und Absender kann sich über meine Bestellung beschwerden . Ich will nur wissen , wo meine Handy ist

schönen Tag noch