Hey . Ich habe eine Bestellung aufgegeben aber bis heute keine Bestellbestätigung bekommen . Kann man da irgendwo nach schauen ob die Bestellung aufgenommen wurde ?
Lösung von o2_Antje
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Hey . Ich habe eine Bestellung aufgegeben aber bis heute keine Bestellbestätigung bekommen . Kann man da irgendwo nach schauen ob die Bestellung aufgenommen wurde ?
Ggf über die Bestellhotline. Ansonsten dauert es auch mal länger.
- Moderatorin
- 36869 Antworten
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11 November 2021
Hallo
herzlich willkommen in der o2 Community.
Wie ist der aktuelle Stand der Dinge?
Hast du inzwischen eine Bestätigung erhalten?
Gruß
Antje
Leider immer noch nichts
- Moderatorin
- 36869 Antworten
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11 November 2021
Ich schaue gerne einmal nach und schreibe dir für den Datenaustausch gleich eine private Nachricht über
Gruß
Antje
- Moderatorin
- 36869 Antworten
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15 November 2021
- Lösung
In die Mail-Adresse hatte sich leider ein Tippfehler eingeschlichen.
Mittlerweile sind die Bestellungen storniert worden und du müsstest neu bestellen.
Du solltest dazu von meinen Kollegen auch bereits eine Mail auf die korrigierte Adresse erhalten haben, korrekt?
Gruß
Antje
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