Hallo, ich habe am 5.07 ein IPad Pro 11 und ein IPhone 11 Pro Max bestellt. Am 07.07 habe ich den Betrag für die beiden Artikel angezahlt und bis heute weder eine Auftragsbestätigung oder meine Artikel erhalten..
- Moderator
- 15430 Antworten
-
20 July 2020
Hallo
konntest du mal im Spam Ordner nachschauen ob dort eine Mail gelandet ist oder wurde das Geld eventuell von uns zurück überwiesen? Letzteres würde bedeuten, dass der Vertrag leider doch nicht zustande kommen konnte.
VG
Dennis
Hallo Dennis, nein leider ist in meinem Spam Ordner keine Mail gelandet und das Geld wurde auch nicht zurück überwiesen… nach einem Telefonat letzte Woche mit einer Kollegin von ihnen hieß es, dass das Geld bei ihnen eingetroffen ist und sie es an die Abteilung zur Bestätigung weiter gibt… Aber bis jetzt ist nichts passiert. Ich hoffe um baldige Klärung.
- Moderator
- 15430 Antworten
-
23 July 2020
Hi
danke für die Rückmeldung. Halte uns hier gerne auf dem Laufenden. Wenn sich scheinbar keine Lösung ergibt, schauen wir hier sonst nochmal nach.
VG
Dennis
Deine Antwort
Werde Teil der O₂ Community!
- Melde dich bei Mein O₂ an (oder registriere dich schnell)
- Wähle deinen Nutzernamen für die Community
- Erstelle dein Thema oder deinen Kommentar und lass dir schnell und unkompliziert helfen
Anmelden
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
