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Warum O2
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Gelöst

Keine Auftragsnummer

  • May 4, 2023
  • 9 Antworten
  • 150 Aufrufe
M
Besucher:in

Hallo

ich habe 2 galaxy ultra bestellt und keine auftrahsnummer bekommen

VG Marlon ***

 

Edit: o2_Dennis 04.05.23 / 11:29 Uhr / Name entfernt & Thema verschoben: Austausch Community → o2 MyHandy

Lösung von o2_Anna

Vielen Dank für die Antwort auf die Privatnachricht @MNQA1979. 

Leider wurde die Bestellung durch die Bonitätsprüfung abgelehnt. 

Um den Grund der Ablehnung zu erfahren kannst du dich schriftlich an die Fachabteilung wenden und die Daten anfragen: 

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Liebe Grüße, 
Anna

    9 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • May 4, 2023

    Mangels zeitlicher Angaben von dir, kann ich dir dann nur sagen, dass dies manchmal dauert.

    RhobarDerIII
    M
    Besucher:in
    • MNQA1979
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 5, 2023

    und ca. wie lange ?

    bs0
    Legende
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    • bs0Legende
    • Legende
    • May 5, 2023

    Einige Tage.

    In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
    RhobarDerIII
    salov
    Mentor:in
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    • salovMentor:in
    • Mentor:in
    • May 6, 2023

    Du hast auch keine Ablehnungsbenachrichtigung oder ein alternativ Angebot erhalten, was bei einer Bestellung im Wert von ca. 3000 € nicht ungewöhnlich wäre ?

    RhobarDerIII
    M
    Besucher:in
    • MNQA1979
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 6, 2023

    Keins davon bekommen. 

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 7, 2023

    Hallo @MNQA1979. 

    Willkommen in unserer o2 Community.

    Wann genau hast du denn bestellt?

    Liebe Grüße, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    M
    Besucher:in
    • MNQA1979
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 7, 2023

    03.Mai 2023 bis heute kein antwort

    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • May 9, 2023

    Hm, das ist seltsam. 

    Wir schauen uns das gerne genauer an, @MNQA1979. 

    Du bekommst gleich eine Nachricht von o2_Support zwecks Datenaustausch. 

    Prüfe bitte deinen Posteingang. 

    LG, 

    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    o2_Anna
    • o2_AnnaModeratorin
    • Moderatorin
    • Lösung
    • May 10, 2023

    Vielen Dank für die Antwort auf die Privatnachricht @MNQA1979. 

    Leider wurde die Bestellung durch die Bonitätsprüfung abgelehnt. 

    Um den Grund der Ablehnung zu erfahren kannst du dich schriftlich an die Fachabteilung wenden und die Daten anfragen: 

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Auskunftsstelle
    90345 Nürnberg

    Liebe Grüße, 
    Anna

    Bleibt immer informiert mit unseren O₂ News und lasst ein Like da. :-) ➝ https://g.o2.de/News
    RhobarDerIII
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