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kann mein Vertragsnummer nicht finden

  • March 14, 2022
  • 3 Antworten
  • 63 Aufrufe
T
Besucher:in

Hallo, ich kann mein Vertragsnummer nicht finden. Dieses Nummer läuft auf mein Mutters Namen. Ich hatte nur einen Handy Vertrag ohne Tarif. Das Vertrag läufte auf mein Namen „T. S.´´ und weil ich die Raten schon zu Ende sind bekomme ich auch kein post mehr. Könnt ihr mir vielleicht weiter helfen Liebe Community.

 

Edit o2_Matze Name entfernt 

Lösung von o2_Larissa

Hi @TS9866,
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Wir lassen dir gerne die Vertragsnummer zukommen, keine Frage. Allerdings ist dafür die 4 stellige persönliche Kundenkennzahl notwendig, die für den Vertrag festgelegt wurde und wir brauchen eine Auftrags-, Kunden oder Bestellnummer, damit wir den richtigen Vertrag finden. 

Ich schließe mich aber der Frage von Vilureef an, wofür die Vertragsnummer benötigt wird, so aus reiner Neugierde 😁

Liebe Grüße
Larissa

3 Antworten

Vilureef
Legende
  • Vilureef
  • March 14, 2022

Hallo,

für was wird die Vertragsnummer benötigt? Wenn der Ratenplan schon abbezahlt ist, wirst du dir damit keinen Login mehr erstellen können.

LG

-
o2_Larissa
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • Lösung
  • March 23, 2022

Hi @TS9866,
herzlich willkommen in unserer Community 😊
Wir lassen dir gerne die Vertragsnummer zukommen, keine Frage. Allerdings ist dafür die 4 stellige persönliche Kundenkennzahl notwendig, die für den Vertrag festgelegt wurde und wir brauchen eine Auftrags-, Kunden oder Bestellnummer, damit wir den richtigen Vertrag finden. 

Ich schließe mich aber der Frage von Vilureef an, wofür die Vertragsnummer benötigt wird, so aus reiner Neugierde 😁

Liebe Grüße
Larissa

Vilureef
o2_Larissa
  • o2_LarissaTeam
  • Team
  • April 4, 2022

Hi @TS9866,
ich vermute, dass du entweder die Vertragsnummer auftreiben konntest oder sie evtl. gar nicht mehr brauchst, wie ursprünglich gedacht 😊

Vielleicht hast du ja Lust ja dein Glück bei unserem Frühlingsgewinnspiel zu versuchen. Ich drück dir die Daumen.

Liebe Grüße
Larissa

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