Hallo zusammen,



mir ist bewusst, dass es noch nicht viele Infos zum Vorbestellungsprozess für das iPhone X gibt. Und früher oder später wohl für alle ein Gerät da sein wird. Aber es gibt einige die wirklich heiß auf das neue Teil sind und es möglichst am 03.11. dem Paketboten aus der Hand reißen möchten.



Was mir Sorgen bereitet ist, dass es bis heute - fast einem Monat nach der Veröffentlichung des iPhone 8 - noch immer keine Möglichkeit gibt, dieses ohne Vertrag im Webshop zu bestellen. Somit müssen Bestandskunden, die ihren aktuellen Vertrag weiternutzen möchten oder müssen, den Weg über den Bestellservice antreten.



Bei dem zu erwartenden Ansturm auf das iPhone X fürchte ich, dass genau diese Kunden (wo ich zugegebenermaßen dazugehöre) ebenfalls den Bestellservice kontaktieren müssen. Dabei werden sie die Kapazitäten zum einen hoffnungslos überlasten und zum anderen deutlich benachteiligt gegenüber anderen sein, die mit flinken Fingern die Bestellformulare im Web ausfüllen.



Falls es eine Vorbestellungsphase gibt, wäre es super, wenn auch die Möglichkeit besteht es ohne neu-Vertrag mit MyHandy zu ordern.



Danke und beste Grüße