Hallo. Guter Tag. Ich möchte nur fragen. Ich habe das iPhone bestellt, aber den Kundendienst angerufen, um es zu stornieren, da es bis zu meinem Urlaub nicht geliefert wird. Der Kundendienst sagte mir, ich solle es einfach nicht erhalten und es würde an den Absender zurückgeschickt werden. Deshalb erhielt ich im Urlaub eine Benachrichtigung, dass es geliefert wurde und abgeholt werden konnte. Mein Freund hat versucht, es abzuholen, um es erneut zurückzuschicken, aber die Person aus dem Geschäft hat es an O2 zurückgeschickt, weil es nicht abgeholt wurde. Jetzt habe ich das Problem, dass es von meinem Konto abgebucht wurde. Kann mir bitte jemand helfen? Ich weiß nicht, was ich tun soll. Vielen Dank!
Lösung von o2_Steffen
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