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Hallo. Ich habe am Dienstag ein iPhone 15 Plus bestellt. Ich habe keine zweite E-Mail mit Informationen erhalten, was ich in einer solchen Situation tun soll.

edit o2_Gerrit 26.07.2024 10:27 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Edit o2_Kathi 08.08.24 Titel aussagekräftiger gestaltet

Hallo @PaulinaJessa,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 🙂

Meinst du die Versandbestätigung nach der Auftragsbestätigung?

Hast du zu heute eine E-Mail erhalten?

Viele Grüße,

Gerrit


Leider nicht


Hallo. Ich habe am Dienstag ein iPhone 15 Plus bestellt. Ich habe keine zweite E-Mail mit Informationen erhalten, was ich in einer solchen Situation tun soll.

edit o2_Gerrit 26.07.2024 10:27 verschoben nach O₂ my Handy & Finanzierung

Leider nicht


Ich habe nur 

EINGANGSBESTÄTIGUNG

VIELEN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG

Guten Tag,

Ihre Bestellung ist am 23.07.2024 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. 

und ich habe keine E-Mails mehr erhalten. Ich warte seit 4 Tagen auf den Versand. Ich hätte schon vor langer Zeit woanders ein Telefon gekauft. Ich bin sehr Wütend


Ich habe nur

EINGANGSBESTÄTIGUNG

VIELEN DANK FÜR IHRE BESTELLUNG

Guten Tag,

Ihre Bestellung ist am 23.07.2024 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten. 

 

und ich habe keine E-Mails mehr erhalten. Ich warte seit 4 Tagen auf den Versand. Ich hätte schon vor langer Zeit woanders ein Telefon gekauft. Ich bin sehr Wütend

Edit o2_Kathi 08.08.24 Vollzitat entfernt


Hallo @PaulinaJessa 

hin & wieder kann eine Bonitätsprüfung auch etwas länger dauern. Sobald diese abgeschlossen ist bekommst du deine Auftragsbestätigung oder deine Ablehnung. 

Liebe Grüße 


Hallo @PaulinaJessa,

schade, dass es ein wenig länger zu dauern scheint. Ich kann 0179LoopUP nur Recht geben. Anscheinend läuft die Prüfung noch. Habe noch ein wenig Geduld. Ich denke, du bekommst bald eine Rückmeldung. 

Liebe Grüße, Lea


Guten Morgen @PaulinaJessa 😀

Und hast du deine Auftragsbestätigung mittlerweile erhalten? 

Liebe Grüße 


Hallo @PaulinaJessa,

das iPhone 15 Plus ist sofort lieferbar, daher sollte die zweite E-Mail mit der Versandbestätigung im Laufe der nächsten Woche bei dir ankommen. 🙂

Viele Grüße,

Michi


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