iphone 14 pro max order

Danke für deine schnelle AntwortIch habe noch eine FrageIch habe die Nummer jetzt verfolgt und im Bestellstatus gesehen: Vertrag gekündigtKann ich bitte wissen, was los ist?Ich habe nichts storniertund habe keine Stornierungsmail erhalten

Moin,

War das ein Handy mit Vertrag oder ohne Vertrag?

Könnte sein das O2 die Bestellung abgelehnt hat.

mit VertragWie kann ich meine Bestellung ablehnen, nachdem ich 185 € bezahlt habe? und sie haben mir keine E-Mail über die Ablehnung geschicktIch habe am Freitagabend dafür gesorgt, dass sie in den Ferien abgelehnt haben

was wurde storniert? My Handy Vertrag oder ein Mobilfunkvertrag?

Falls ein Mobilfunkvertrag mit dabei war, sicherheitshalber widerrufen, geht auch übers Kontaktformular 
 

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Bestellung_&_Aktivierung/Lieferung,_Widerruf_&_Retoure/Widerruf

Du bist leider durch die Bonitätsprüfung gerasselt, den Grund erfährst du nur schriftlich von der Adresse in Nürnberg, die in der Stornierungsmail steht, diese Mail bekommst du auch noch.

Die Anzahlung wird spätestens nach 10 Werktage wieder zurückgezahlt.

Noch etwas: Ich habe am Samstag im Callcenter angerufen und er hat meine Bestellung verfolgt und mir gesagt, dass es keine Probleme mit meinem Vertrag gibt

Ich weiß es nicht genauBestellstatus: Vertrag gekündigtwährend meine Bestellung mit meiner Lieferadresse geschrieben ist

Gibst Du die W -Nummer für das Handy ein oder vom Vertrag?

Natürlich habe ich die Vertragsnummer und den PKK-CodeDann sagte er mir, dass es kein Problem mit meinem Vertrag gäbe

My Handy und Mobilfunk sind 2 Verträge, du musst schon sagen welchen du meinst...

Mobilfunkvertrag

Widerrufe sicherheitshalber den Mobilfunkvertrag, weil es nicht ersichtlich ist, was denn genau storniert wurde.

Am besten per Email an widerruf@cc.o2online.de

Danke euch allenMeine Bestellung wurde versendet

Guten Morgen @Joujkh  
Herzlich Willkommen in der Community 💙
Freut uns zu hören, dass deine Bestellung jetzt auf den Weg zu dir ist.
Hast du denn dein Gerät schon in deinen Händen ? Für welche Farbe hast du dich denn entschieden?🤗

Lieben Gruß, Dana 
 

Guten Morgen Dana, Ja ich habe meine Bestellung letzte Woche erhaltenIch habe das Lila genommen, weil das Silber nicht verfügbar waro2 ist der beste Service und auch das o2-Team

Vielen Dank ❤️

Guten Morgen @Joujkh ,
das freut uns doch sehr zu hören, dass das IPhone bei dir angekommen ist 💙 
Ich wünsche dir ganz viel Spaß damit 😍. 
Ganz liebe Grüße, Dana