hallo halloo
da das 13pro max als sofort lieferbar gelistet wurde habe ich es online bestellt. mit ratenzahlung. leider ist bei der 1€ anzahlung etwas schiefgegangen und ich habe darauffolgend eine 1€ echtzeitüberweisung vom richtigen konto getätigt. nach langem hin und her am telefon hiess es das sei egal und der euro wird zurücküberwiesen und ich möchte/könnte jetzt am telefon eine neue bestellung selbigen handys in ratenzhlung in auftrag geben und das alte würde automatisch storniert.
jetzt steht aber nach einigen tagen warten sowohl die erste (die angeblich automatisch storniert werden sollte) als auch zweite bestellung des iphone 13 mit dem status vorbestellung in meinem reiter „abgeschlossen“ unter bestellungen.
ich möchte natürlich nur ein iphone.
frage: ab wann tritt die widerrufsrechtfrist bei einer solchen bestellung mit ratenzahlung in kraft. auch bei tatsächlichem erhalt der ware (im evtl gegensatz zu einmal komplettzahlung evtl) oder müsste ich jetzt montag mal die hotlines durchklingeln und eine stornierung veranlassen bzw eine email schreiben mit einem widerruf?
nicht dass ich am ende zwei iphones abbezahlen muss auf raten nur weil ich falsch vom system und den hotlines informiert wurde?!
lg
Lösung von o2_Giulia
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