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iPhone 12 Pro Lieferung konnte nicht zugestellt werden.

  • October 26, 2020
  • 1 Antwort
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D
Besucher:in

Hello,

ich hatte über den Chat am 16.10 mein iPhone 12 Pro vorbestellt. Heute war es in der Auslieferung mit der DHL aber es konnte leider nicht zugestellt werden. 

Leider hat die Kolleg*in im Chat vergessen an der Hausnummer das A dranzuhängen. Also 205A statt 205. Es sollte ja auch an meine Rechnungsadresse und die ist im Konto richtig gespeichert. 

Habe dann auch gleich ne Mail bekommen, dass meine Sendung retourniert wird. Da müsste wieder von vorn bestellen und hätte mit Wartezeiten von 2-3 Wochen zu rechnen. Gibt es nicht die Möglichkeit das Paket mit dem richtigen Adresskürzel nochmal zu verschicken? 

Lösung von o2_Ines

Hallo @Dante97, herzlich willkommen in unserer Community.

Oh das ist ja ärgerlich und tut mir leid.

Leider haben wir nicht die Möglichkeit, das Paket abzufangen und es mit korrigierter Adresse neu zu versenden. Es müsste tatsächlich neu bestellt werden.

Viele Grüße, Ines.

1 Antwort

o2_Ines
  • o2_InesModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • October 30, 2020

Hallo @Dante97, herzlich willkommen in unserer Community.

Oh das ist ja ärgerlich und tut mir leid.

Leider haben wir nicht die Möglichkeit, das Paket abzufangen und es mit korrigierter Adresse neu zu versenden. Es müsste tatsächlich neu bestellt werden.

Viele Grüße, Ines.

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