Ich habe am 22. November 2023 ein iPhone bestellt, die DHL-Post erhalten und das Handy musste in der O2-Filiale ankommen, wo ich es später abholen würde. Bei DHL heißt es, dass die Bestellung am 24.11. und auch am 26.11. nicht zugestellt werden konnte, sie also in die Versandregion zurückgeschickt wurden und dort am 1. Dezember eingegangen sind. Ich war 5 Mal im Büro und sie bitten mich immer zu warten, sie sagten mir, dass das Problem direkt bei DHL liege, aber ich brauche mein Handy. Nachdem der Kleine zurückgebracht wurde, weiß ich nicht, was mit ihm passiert ist, heute ist der 5. Dezember, aber ich habe meinen Plan aktiviert und bald wird mir die erste monatliche Zahlung berechnet. Kann ich diesen Vertrag kündigen? Ich brauche eine Lösung.
Lösung von bs0
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