Ich habe das Galaxy S21 ultra G5 bestellt, aber kein Geschenk erhalten!

vor 3 Jahren
30 January 2021
7 Antworten
714 Aufrufe

khabat
3 Antworten

Hallo,
Ich habe am 21. Januar ein "vertragloses" Samsung Galaxy S21ultraG5-Handy bestellt. Während es auf der Website beworben wurde, enthält es ein Geschenk namens "Samsung Galaxy Buds Pro + Galaxy Smart Tag". Leider habe ich es gestern erhalten. Und es gab kein Geschenk mit ihm. Ich warte mit großem Respekt auf Ihre Antwort.

icon

Lösung von Krongo 30 January 2021, 12:19

Zur Antwort springen

7 Antworten

Benutzerebene 1

Krongo
Neuling
20 Antworten
vor 3 Jahren
30 January 2021
Lösung

Wie du den Vorbestellerbonus bekommst steht doch dabei:

So geht es Schritt für Schritt:

Registriere dein Gerät zwischen dem 29.01.2021 und 05.03.2021 via Samsung Members App in der Rubrik “Vorteile”. Du benötigst Bestell- und Kaufbeleg sowie die IMEI-Nummer deines neuen Handys, die du auf der Produktverpackung findest.
Warte, bis deine Daten überprüft worden sind.
Deine Zugaben werden nach erfolgreicher Überprüfung per Post an dich versendet.

Die Zugaben müssen über die Samsung Members-App auf dem Gerät beantragt werden.

Zitat

"Bestellungen außerhalb des Samsung-Shops:

Bei Bestellungen außerhalb des Samsung-Shops müssen die Zugaben beantragt werden und sind nicht mit dem Handy im Paket!

Hierzu mit dem Aktionsgerät über die Members-App für den Erhalt der Zugaben registrieren (Banner im Bereich "Vorteile" auf der Startseite der Members-App)

Wichtig:

Die Registrierung wird erst ab kommender Woche, voraussichtlich ab dem 29.01 bis zum 05.03 möglich sein. Zum jetztigen Zeitpunkt ist die Registrierung noch nicht möglich!

Nach gültiger Registrierung werden die Zugaben innerhalb von 45 Werktagen an euch verschickt."

aus Lösung in

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s21-s21-s21-ultra/galaxy-s21-s21-s21-ultra-vorbesteller-bonus-trade-in-und-andere/td-p/2616420

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!

Danke für die hilfreichen Infos 🙏,

Aber ich habe immer noch ein Problem. Auf der Website hat Samsung mich bei der Registrierung meines Telefons um eine Kaufrechnung gebeten und ich habe keine Rechnungen erhalten.

Die Rechnung kommt ca. eine Woche nach Lieferung des Handys und du hast bis 5.3.2021 Zeit, dich über die Members-App zu registrieren.

Du kannst auch den Lieferschein nehmen, hat bei mir und einigen anderen auch geklappt . Vielleicht hast du Glück und es läuft einwandfrei über die Bühne 😇

U1250
Neuling
2 Antworten
vor 3 Jahren
8 February 2021

Hallo,

ich habe auch das Problem, dass ich keine Rechnung von O2 erhalten habe. Das Handy wird per Ratenplan abbezahlt. Dieser wird von Samsung aber nicht als Rechnung akzeptiert. Was kann ich da machen?