ich brauch hilfe, bestellung wurde an Absender zurück geschickt

Moin,

Kundenbetreuung anrufen oder beides Widerrufen und neu bestellen.

​@Jonas_losst du brauchst deinen eigenen Beitrag nicht liken…🙈

Innerhalb von 14 Tagen

widerruf@cc.o2online.de

Hallo ​@Jonas_losst,

herzlich willkommen in unserer o2 Community 😀

Offenbar konnte dein Handy nicht zugestellt werden, da dein Name an der angegebenen Adresse nicht gefunden werden konnte.

Damit das Handy erneut an dich gesendet werden kann, melde dich am Besten direkt morgen bei unserer telefonischen Kundenbetreuung. Bitte beachte, dass dein Name an der Adresse auf Klingel/Briefkasten stehen muss, damit dir das Paket zugestellt werden kann.

Viele Grüße

Giulia

Wird das Handy in dem Fall nicht automatisch storniert? 

eigentlich schon 🤔

Hallo ​@Jonas_losst ,

hast dich schon, wie von meiner Kollegin Giulia geraten,
an die Kolleg;innen der Hotline gewandt, damit ein Neuversand in die Wege geleitet wird?

Wenn das Handy, wegen nicht Zustellungsmöglichkeit, an uns zurück geht,
wird der Vertrag erstmalt storniert. Aber die Kolleg:innen der Hotlien können den Neuversand
in die Wege leiten.

Viele Grüße Maria

Oha, Neuversand in die Wege leiten? Eine neue Bestellung durch den Kunden wäre wohl richtiger 😉 Glaube einige würden dann immer noch auf das Gerät warten, weil die Hotline angeblich einen Neuversand ausgelöst hat🙈😉

Mal schauen was ​@Jonas_losst dazu sagt 😉

Huhu ​@jsc ,

okay, vielleicht ist das nicht ganz glücklich ausgedrückt.
Die Kolleg:innen der Hotline nehmen auch nur eine neue Bestellung auf.
Natürlich kann der Kunde auch selbst eine Neubestellung durchführen. 😊

Viele Grüße Maria