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  • 12 February 2024
  • 7 Antworten
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B
Rang

Hallo

wo finde ich die Eidesstattliche Versicherung? Oder kann ich die selber schreiben?

mfg

7 Antworten

poales
Rang

@Balatchi

erstmal, eidesstattlich ist nicht nötig

  1. hier der Mustertext

Erklärung

Kundennummer:             xxx

Hiermit versichere ich (Vor- und Nachname), die Portierung der Rufnummer (betroffene Rufnummer) nicht beauftragt zu haben.

Ich fordere daher die schnellstmögliche Rückportierung der Rufnummer zum Anbieter o2.

Die Portierung wurde durch unberechtigten Zugriff auf den o2 Onlineaccount beauftragt.

Ort, Datum: ___________________________      Unterschrift: ___________________________

 

  1. über das Kontaktformular hochladen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rufnummernmitnahme/Mobilfunk/Wechsel_zu_anderem_Anbieter

 

 

 

Probleme kann man niemals mit derselben Denkweise lösen, durch die sie entstanden sind. 🤔 Albert Einstein
bs0
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +7

@poales Woher weißt du worum es hier geht?

Aber nein, da o2 ein Privatunternehmen ist, braucht man keine eidesstattliche Versicherung.

In einem Diskussionforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
o2_Antje

Hallo @Balatchi,

herzlich willkommen in der o2 Community.
Schön, dass du bereits von poales und bs0 in Empfang genommen worden bist, magst du vielleicht noch etwas detaillierter beschreiben worum genau es dir geht?
Vielleicht können wir hier ja direkt weiterhelfen :)

Gruß
Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
B
Rang

Hallo,

also es geht darum, ich habe einen Handy bestellt ( Iphone 15 Pro ) laut DHL wurde das Paket zugestellt , ich habe aber nichts bekommen .

und jezt nach 4 Wochen telefonate und hin und her 

sagt O2 dass ich eine Eidesstattliche Versicherung schicken soll ansonsten können die mir nicht hilfen . 
die Rechnung ist schon da .

mfg

B
Rang

@Balatchi

erstmal, eidesstattlich ist nicht nötig

  1. hier der Mustertext

Erklärung

Kundennummer:             xxx

Hiermit versichere ich (Vor- und Nachname), die Portierung der Rufnummer (betroffene Rufnummer) nicht beauftragt zu haben.

Ich fordere daher die schnellstmögliche Rückportierung der Rufnummer zum Anbieter o2.

Die Portierung wurde durch unberechtigten Zugriff auf den o2 Onlineaccount beauftragt.

Ort, Datum: ___________________________      Unterschrift: ___________________________

 

  1. über das Kontaktformular hochladen

https://www.o2online.de/service/kontaktformular/#/Rufnummernmitnahme/Mobilfunk/Wechsel_zu_anderem_Anbieter

 

 

 

Danke sehr 

es geht aber um ein Handy den ich nie erhalten habe aber laut DHL das Paket zugestellt wurde .

mfg

bielo
Rang

o2 möchte so vieles. Sie dürfen es aber nicht.

 

Es reicht eine Erklärung, dass du das Handy nicht erhalten hast. Ich würde da schreiben, drucken, unterzeichnen, scannen und hier drüber senden:

Kontaktformular (o2online.de)

 

Wichtig ist, dass du bei DHL keine Abstellerlaubnis oder ähnliches hast. Dann ist die Erklärung sinnlos. 

o2_Bianca

Hallo @Balatchi,
du hast hier ja schon einige Tipps und Informationen erhalten. Hast du denn die Erklärung schon eingereicht?
Viele Grüße Bianca

Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt

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