Hallo, am 18.07. Habe ich über die App mein Vertrag mit einem neuen Handy verlängert. Beim absenden des Auftrags erschien eine Fehlermeldung mit einem technischen Problem. Kurz danach erhielt ich jedoch eine SMS das mein Vertrag verlängert wurde. Gestern erhielt ich dann eine Mail mit der Bestätigung zur Vertragsverlängerung und Tarifumstellung. Leider habe ich noch keine Bestätigung für die Handybestellung (Huawei P30 in weiß inkl. Smartwatch und Waage) erhalten. Können sie mir eine kurze Info geben ob die Handybestellung in ihren Sytem erfasst wurde und wann ich mit einer Bestätigungsmail rechnen kann?
Danke und liebe Grüße
