Ich habe am 23.12 ein neues Handy und einen Tarif bei euch bestellt. Ich wurde dann aufgefordert 1€ an telefónica zu überweisen (habe das per Schalter gemacht) das Geld war am 27.12.2021 bei O2 eingegangen. Doch bis dato habe ich weder eine Auftragsbestätigung noch ein Versand Termin meines Handys erhalten. Wann passiert da was?? Geworben wurde mit 3-5 Werktagen.. Und bitte nicht wieder nach meinem Bestellstatus fragen denn diesen Kann ich NICHT einsehen. Dazu fehlt mir die Vertragsnummer!!!
Lösung von o2_Bianca
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Durch die Feiertage kann sich der ganze Vorgang etwas verzögern. Wenn der Vorgang abgeschlossen ist bekommst du die Bestätigung mit allen Informationen per E-Mail.
