Hallo, ich habe ein ähnliches Problem mit dem User hier:
Ich habe mich über Deinhandy für einen Handy Vertrag beworben. Wir haben festgestellt, dass mit dem Vertragsbeginn etwas nicht stimmt. Um eine Stornierung an Deinhandy gebeten, sagten sie mir, ich solle erneut eine Anfrage erstellen und die erste Lieferung nicht erhalten. Ich habe am selben Tag einen weiteren Vertrag beantragt.
Später bekam ich auch eine Stornierungsbestätigung von ihnen. (Außerdem haben Sie mir beim Nachfassen auch bestätigt, dass ich nur einen Handy-Vertrag habe)
Allerdings habe ich vor kurzem nach meiner Schufa gefragt. Es scheint, als ob es zwei O2-Verträge gibt, die am selben Tag erstellt wurden. Und das Schlimmste ist auch, dass Sie bei Ihrer ersten Anfrage nach meinem Schufa-Score 97 Punkte erhalten haben. Am selben Tag, als Sie ihn erneut fragten, waren es 93. (wahrscheinlich, weil der erste Vertrag war bis zu diesem Zeitpunkt bestatigt und es ist mein zweiter Vertrag)
Können Sie mir bitte helfen, es sieht immer noch so aus, als hätte ich zwei Verträge mit Ihnen über die Schufa.
Vielen Dank,
edit o2_Tobias: verschoben von Mobilfunk: Vertrag & Tarife zu o2 My Handy: Finanzierung
