Hallo!
Ich habe mit der Vertragsverlängerung ein Handy ausgewählt, es kam aber es hatte ein Defekt (die Kamara funktionierte nicht) und habe es zurück geschickt.
Auf dem Formular online gab es die Frage ob ich ein neues Handy wollte und habe ja geklickt. O2 hat schon das Handy bekommen aber heute kam eine automatische E-mail wo steht dass ich eine Erstattung bekommen wird.
Jetzt weiß ich nicht ob ich ein neues Handy bekommen oder nicht
Soll ich selbst ein neues Handy bestellen?
edit o2_Tobias: von “o2 SIM-Karte” zu “o2 My Handy” verschoben
Lösung von Bollermann
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