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Handydiebstahl

  • March 23, 2024
  • 4 Antworten
  • 64 Aufrufe
A
Besucher:in

Hallo,

hat jemand Erfahrung wie lange die Bearbeitung 

einer Verlustmeldung eines neuen Handy dauert durch o2?

mein neues Handy wurde bei jemand abgegeben und diesen Namen gibt es nicht im Haus.

erst DHL kontaktiert dann O2 direkt und jetzt wird eine Nachverfolgung eingeleitet und als Diebstahl gesehen.

wie lange dauert so eine Überprüfung?

vielen Dank für Antworten.LG

 

 o2_Giulia, 25.03.2024, 20:06: verschoben von Austausch rund um die O₂ Community zu O₂ my Handy & Finanzierung

4 Antworten

Joe Doe
Legende
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  • Joe DoeLegende
  • Legende
  • March 23, 2024

@AlessioBln Vertragsverlängerung mit Smartphone, Neuvertrag mit Smartphone oder nur ein Smartphone bei o2 bestellt gehabt?

Bin nur Kunde und versuche anderen nach bestem Gewissen zu helfen / I'm just a customer and try to help others as best I can
A
Besucher:in
  • AlessioBln
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 23, 2024

Vertragsverlängerung IPhone bei O2 direkt bestellt.

schluej
Legende
  • schluej
  • March 23, 2024

Dann beide Verträge widerrufen.

Live long and prosper 🖖
o2_Dennis
  • o2_DennisModerator
  • Moderator
  • March 23, 2024

Hallo @AlessioBln,

betreffend deiner Frage, wie lange solch eine Bearbeitung dauert, kann ich dir leider keinen allzu genauen Zeitraum nennen. Es kommt dabei auch immer etwas auf den jeweiligen Dienstleister an, wie schnell dort die Nachverfolgung durchgeführt werden kann. Optimistisch betrachtet, kann sowas innerhalb einer Woche abgeschlossen sein und wir haben eine Rückmeldung und informieren dich dann. Dass es länger dauert, ist aber eher wahrscheinlich. 

Wie lange wartest du denn schon?

VG
Dennis

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