Handybestellung immer noch auf Vorbestellung

Hallo,

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen. 

Habe letzte Woche eine vertragsverlängerung gemacht mit neuen Handy und mir wurde zugesagt, das am Montag das neue Handy käme. Habe daraufhin am Abend mit Hotline telefoniert, da wurde mir versichert das es am Dienstag, spätestens heute raus geht. HABE aber immer noch Vorbestellung drin stehen und bei O2Logistik kommt gar nix mit der vertragsnummer.

Wann kommt es? Wäre gut zu wissen, da ich mein altes eigentlich ab morgen nicht mehr hätte.

LG