handy zurückgeben

Das 14tägige Rückgaberecht gibt es bei „Dingen“ die man im Laden gekauft hat nicht.

Einen Umtausch müsstest Du mit dem Laden klären, das wäre dann ein entgegenkommen des Laden.

Wenn kein defekt vorliegt muss der Laden es nicht umtauschen.

hier ist es sehr grünlich erklärt:

https://www.ihk-muenchen.de/de/Service/Recht-und-Steuern/Vertragsrecht/rueckgaberecht/

Hallo,

weshalb möchtest du denn das Gerät zurückgeben/umtauschen?

Hallo @feraszarzouur vielen Dank für deinen Beitrag. @schluej hat es bereits gut beschrieben, bei einem Kauf in einem Shop kann das Smartphone nicht ohne weiteres zurück gegeben werden.
Wende dich am besten am Di. direkt an den Shop und frage nach einer Kulanzrücknahme. Eine Garantie das der Shop das Gerät zurück nimmt, ist dies allerdings nicht.

Danke a@LMSMDK für deine Frage.

Grüße
Michael

@feraszarzouur : Du hast im Shop das Handy zusammen mit einem Mobilfunkvertrag abgeschlossen und das war nicht länger als vor 14 Tagen?

Falls es so sein sollte, dann hast du unter Umständen ein Widerrufsrecht und kannst Handy und Mobilfunkvertrag zurückgeben (widerrufen)

https://www.o2online.de/service/myhandy/

Gut zu wissen: Wurde der O2 My Handy Vertrag mit Ratenzahlung im Shop abgeschlossen und beträgt der Preis des Handys mehr als 200 €, gilt auch hier das 14-tägige Widerrufsrecht. 

Du solltest aber mit einem Zeugen zusammen in den Shop gehen und von deinem Widerrufsrecht gebrauch machen. Die Shops sagen zwar oft, dass es nicht möglich ist, aber es ist möglich.

Hallo @feraszarzouur ,

konntest du das Handy umtauschen  ?

Können wir noch helfen ?

Danke an alle für die Hilfe 💐

Gruß, Solveig